CRM для транспортных компаний компаний, перевозчиков
|
Бизнес-задачи, в решении которых
помогает Terrasoft CRM |
|
Полная история всех заказов по
клиентам.
Повышение количества новых
клиентов, в том числе и удержание существующих:
- Постоянные контакты с клиентами в соответствии с
бизнес-процессами.
- Отработка обращений клиентов.
- Сегментация клиентов (по обороту, частоте заказов,
параметрам заказа, интересу к продуктам, потребляемым
услугам, вип-клиенты).
- Контроль над эффективностью работы менеджеров.
- Управление рекламациями от клиентов.
- Фокусирование деятельности на целевых клиентах.
Управление ресурсами
компании:
- Отслеживание занятости и доступности ресурсов компании.
- Планирование загрузки ресурсов на основании полученной
оперативной информации.
Автоматизация
документооборота:
- Формирование заявок на перевозку, доставку.
- Автоматический расчет заявки с учетом типа груза, вида
транспорта, расстояния.
- Автоматическая генерация первичной бухгалтерской
документации.
Упрощение работы
менеджеров, повышение количества клиентов, обслуживаемых одним
сотрудником:
- Работа в соответствии с бизнес-процессами.
- Формирование стандартных документов, сохранение
версионности документов.
Финансовое
управление:
- Планирование графика платежей.
- Отслеживание дебиторов.
|
|