CRM для фармацевтических компаний

Бизнес-задачи, в решении которых помогает Terrasoft CRM

	Управление медицинскими представителями

	Управление взаимоотношениями с дистрибуторами

	Управление маркетингом

	Полная история взаимоотношений с различными категориями компаний

Бизнес задачи CRM:

Управление медицинскими представителями:

1. Эффективное планирование и контроль визитов медицинских представителей с учетом маршрутов и категорий врачей.
2. Анализ посещений по каждому препарату, медицинскому представителю, по регионам, городам и учреждениям.
3. Контроль затрат медицинских представителей на маркетинговую деятельность. Анализ затрат на каждого врача.
4. Создание единого хранилища маркетинговых материалов.

Управление взаимоотношениями с дистрибуторами:

1. Планирование поставок.
2. Анализ продаж по регионам.
3. Кредит-контроль.

Управление маркетингом:

1. Анализ конкурентов.
2. Сегментация клиентов.
3. Целевые маркетинговые воздействия.
4. Планирование бюджетов маркетинговых мероприятий, контроль превышений бюджетов.
5. Анализ емкости рынка в различных регионах.

Полная история взаимоотношений с различными категориями компаний:

1. Единая база больниц, врачей, аптек.
2. История изменения лояльности врачей к препаратам и компании в целом.
3. Формирование базы opinion-лидеров, поддержка лояльных врачей.