CRM для организаторов выставок и арендодателей
|
Бизнес-задачи, в решении которых
помогает Terrasoft CRM |
|
Сохранение полной истории
взаимоотношений с клиентами (физические и юридические лица):
- Данные о клиенте.
- История участия клиента в проектах.
- Документооборот (заявки на участие, счета, оплаты,
штрафы, анкеты).
- Контакты с клиентом, электронная корреспонденция,
протоколы и результаты встреч и телефонных переговоров.
- Интерес клиентов к определенным темам мероприятий.
Повышение качества работы над
проектом, снижение затрат на рутинные операции:
- Массовая персонифицированная рассылка писем, приглашений
потенциальным участникам мероприятия.
- Работа по проекту в соответствии с бизнес-процессом.
- Автоматическое формирование задач для ответственных
исполнителей.
- Организация коллективной работы над проектом.
- Планирование проекта с помощью сетевого графика.
- Автоматизация процесса подготовки материалов мероприятия
(бейджи, списки участников (докладчиков, экспонентов),
расписания).
Автоматизация
документооборота компании:
- Формирование заявок на участие в мероприятии.
- Автоматическое создание счетов и актов на основании
заявок.
Анализ
деятельности:
- Автоматический расчет прибыли по проекту с учетом
трудозатрат и накладных расходов.
- Задолженность по проектам, сравнение плана-факта продаж.
- Отчеты (процентное соотношения клиентов по видам
деятельности, возрасту участников, прибыльность за период).
|
|