CRM для образовательных учреждений

Бизнес-задачи, в решении которых помогает Terrasoft CRM

	Сохранение полной истории взаимоотношений с клиентами (физические и юридические лица)

	Повышение качества работы над проектом, снижение затрат на рутинные операции

	Автоматизация документооборота компании

	Анализ деятельности

Бизнес задачи CRM:

Сохранение полной истории взаимоотношений с клиентами (физические и юридические лица):

1. Данные о клиенте.
2. История участия клиента в проектах.
3. Документооборот (заявки на участие, счета, оплаты, штрафы, анкеты).
4. Контакты с клиентом, электронная корреспонденция, протоколы и результаты встреч и телефонных переговоров.
5. Интерес клиентов к определенным темам мероприятий.

Повышение качества работы над проектом, снижение затрат на рутинные операции:

1. Массовая персонифицированная рассылка писем, приглашений потенциальным участникам мероприятия.
2. Работа по проекту в соответствии с бизнес-процессом.
3. Автоматическое формирование задач для ответственных исполнителей.
4. Организация коллективной работы над проектом.
5. Планирование проекта с помощью сетевого графика.
6. Автоматизация процесса подготовки материалов мероприятия (бейджи, списки участников (докладчиков, экспонентов), расписания).

Автоматизация документооборота компании:

1. Формирование заявок на участие в мероприятии.
2. Автоматическое создание счетов и актов на основании заявок.

Анализ деятельности:

1. Автоматический расчет прибыли по проекту с учетом трудозатрат и накладных расходов.
2. Задолженность по проектам, сравнение плана-факта продаж.
3. Отчеты (процентное соотношения клиентов по видам деятельности, возрасту участников, прибыльность за период).