Новость

Компания RuNetSoft начала CRM – проект в одной из крупнейших компаний туристической отрасли. ЗАО Туроператор “Спутник” (Петербургский филиал). Главные цели, стоящие перед проектом следующие:

• Оптимизация и улучшение всех внутренних процессов по работе с клиентами, в том числе продаж и маркетинга.
• Создание единой базы клиентов, конкурентов, агентов и цен на различные туры с последующей выгрузкой данных для агентов.
• Полное ведение всех взаимоотношений с клиентами с момента первого обращения клиента. Учет бонусов, скидок постоянным клиентам и т.д.
• И многое другое.

CRM – проект в этой организации состоит из этапов экспертизы, предпроектного обследования, внедрения системы и аудита, спустя 3 месяца после начала опытной эксплуатации.

все новости